Vstup do účtu

Kde se přihlásím ke svému účtu v Casinado Casino?

Ve chvíli, kdy chcete vidět zůstatek, historii a limity, je přihlášení tou nejkratší cestou k vlastnímu přehledu.

Hodnocení hráčů ověřeno přes 24 458 recenzí na LCB 4,6 / 5 · 24 458

Výhoda trvalého přihlášení

Jak se přihlásit z telefonu bez rizika?

Vidím na telefonu stejný zůstatek?. Když usednete k telefonu, otevřete prohlížeč a zadáte adresu Casinado Casino stejně jako na počítači; žádnou jinou cestu nepotřebujete. Přihlaste se e-mailovou adresou, kterou jste uvedli při registraci, a stejným heslem. Účet je jeden a společný pro obě zařízení, takže zůstatek, historie i limity odpovídají tomu, co vidíte na počítači. Pokud si prohlížeč nabídne uložení přihlášení, zvažte, zda telefon sdílíte s někým dalším.

Proč mě telefon pořád odhlašuje?. Když se stránka v telefonu načte jen zčásti nebo vás session po chvíli odhlásí, začněte obnovením stránky a kontrolou, zda máte stabilní připojení. Potom zavřete ostatní panely prohlížeče a přihlaste se znovu přes e-mailovou adresu. Pomůže i vymazání starých cookies pro danou stránku, protože po aktualizaci prohlížeče mohou bránit načtení. Pokud potíž trvá, napište na podporu a popište, co se přesně děje.

Čtyři kroky

Než se objeví přihlášení

V okamžiku, kdy otevřete prohlížeč, zadejte adresu Casinado Casino přímo do řádku, ne přes odkaz z e-mailu či zprávy. Načte se přihlašovací stránka s poli pro e-mailovou adresu a heslo. Častá chyba je klepnutí na cizí odkaz, který vypadá podobně, ale vede jinam.

Pole pro e-mailovou adresu

Když se pole rozsvítí, vepište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Prohlížeč ji může sám nabídnout, a právě tady vzniká chyba: lidé přijmou jinou adresu, než mají v účtu, a přihlášení pak selže bez vysvětlení.

Skryté znaky, viditelná chyba

V další chvíli zadáte heslo a zkontrolujete klávesnici: velká písmena, rozložení a případný zapnutý caps lock. Znaky se zobrazují skrytě, proto si nejdřív napište heslo do poznámky a porovnejte. Chyba bývá v jednom přehlédnutém znaku, ne v celém hesle.

Přehled, který se vyplatí číst

Po přihlášení se objeví přehled: zůstatek v Kč, historie transakcí, limity, bonusy a místo pro výběry. Projděte nejdřív historii, ať vidíte, co se na účtu odehrálo. Mnozí hned přeskakují do her a přehlédnou, že částka v přehledu ještě čeká na potvrzení.

Čtyři překážky

Jak obnovit přístup bez zbytečných kroků?

Hodí se ve chvíli, kdy se heslo nenačte, stránka se točí nebo účet čeká na ověření a vy potřebujete jasný další krok.

Zaseknuté načítání

Při starším prohlížeči nebo slabším připojení se přihlašovací stránka načte jen zčásti a tlačítko nereaguje. Poznáte to podle chybějících prvků nebo věčného načítání. Prohlížeč pak neposílá data tak, jak má, a vstup se zastaví.

Účet otevřený, funkce ne

Během kontroly dokladů zůstávají některé funkce účtu uzamčené, i když se přihlásíte. Ověření trvá přibližně 38 hodin a do té doby se může omezit vklad či výběr. Poznáte to podle hlášky u dané funkce, ne podle zamčeného celého účtu.

Casinado Casino a nové heslo

Heslo přestane platit, když si ho změníte na jiném zařízení nebo ho zapomenete. Rozhraní vás upozorní hláškou o nesprávném údaji. Obnova probíhá přes odkaz zaslaný na registrační e-mail, takže rozhoduje přístup do vaší schránky, ne počet pokusů.

Přihlášení za vás, ale špatně

Automatické doplňování může nabídnout starší e-mail nebo heslo z dřívějšího zařízení, a přihlášení tak selže, i když si nic nepletete. Poznáte to podle údajů, které jste sami nepsali. Vyplatí se pole vyplnit ručně a uložené údaje v prohlížeči opravit.

Když řešíte bezpečnost účtu

Dřív bezstarostné přihlášení, teď účet pod kontrolou

Odhlášení bez varování. Když se uprostřed hry obrazovka náhle vrátí na přihlášení, nejde o ztrátu účtu, ale o vypršení relace nebo o výpadek spojení. Nejčastěji pomůže obnovit stránku a přihlásit se znovu e-mailovou adresou. Aby se to neopakovalo, držte prohlížeč aktuální, nepřepínejte mezi mnoha panely a na veřejné síti se přihlašujte jen krátce. Relaci ukončete vždy tlačítkem pro odhlášení, ne jen zavřením okna, protože tak dáte najevo, že zařízení opouštíte.

Jak zpět do zamčeného účtu?. Ve chvíli, kdy se k účtu nedostanete, spusťte obnovu přístupu odkazem na obnovení hesla, který dorazí na registrační e-mail. Otevřete jej včas a nastavte si nové heslo, které jinde nepoužíváte. Pokud je účet uzamčen kvůli ověření, připravte občanský průkaz nebo cestovní pas, doklad o adrese a snímek platební karty. Ověření u Casinado Casino obvykle trvá 38 hodin, takže s výběrem počítejte až po jeho dokončení a dokumenty posílejte čitelné, ať se nic nevrací.

Casinado Casino a vaše limity. Když se přihlásíte, najdete v nastavení účtu vlastní limity vkladů a ztrát i časové limity sezení, které si určujete sami. Casinado Casino zde nabízí i dobu vychlazení a sebevyloučení pro případy, kdy chcete mít od hraní klid. Nastavení se projeví okamžitě a platí pro váš účet, takže se k nim můžete kdykoli vrátit a upravit je podle toho, jak se cítíte. Kontrolu nad spendingem tak držíte vy, ne náhoda.

Přehled účtu po vstupu. V okamžiku, kdy projdete přihlášením, otevře se vám účetní přehled se zůstatkem, historií transakcí a rozpracovanými bonusy. Odsud zadáte výběr, zkontrolujete stav ověření a vrátíte se k oblíbeným hrám z nabídky přes 6051 titulů od 108 poskytovatelů. Přehled slouží k tomu, abyste měli peníze i průběh hraní na jednom místě a nemuseli nic dohledávat jinde. Výsledky se zde zobrazují průběžně, jak je systém zaznamenává.

Výběr bez průtahů díky ověření. Pokaždé, když žádáte o výběr, musí být jasné, že peníze patří vám, a proto se pojí přihlášení s ověřením totožnosti. Dokončené ověření váže účet na konkrétního hráče a chrání výplatu před zneužitím, pokud by se někdo jiný pokusil o přístup. Bez potvrzené totožnosti nelze výběr uvolnit, i když je zůstatek v pořádku. Vyplatí se proto ověřit účet včas, ještě než budete chtít peníze poslat, a mít dokumenty připravené u sebe.

Otázky po pauze

Otázky po delší přestávce

Certifikovaná férovost Licencovaný provozovatel Výplata do 7 minut

01Proč bych měl mít při hraní jen jeden účet?+

Kdybyste se po měsících vraceli k účtu, počkejte chvíli u myšlenky, že si pořídíte ještě druhý. Casinado Casino vede jeden účet na jednoho hráče, ať už se přihlašujete z počítače, nebo z mobilu; duplicitní účty jsou uzavírány. Stejná e-mailová adresa a stejné heslo proto fungují na všech zařízeních, na kterých se k účtu hlásíte, a stav prostředků, historie i nastavené limity jsou pokaždé stejné. Nový účet si nezakládejte ani tehdy, když si staré heslo nepamatujete.

02Potřebuji si ověřovat, že je web opravdu zabezpečený?+

V momentě, kdy se kurzor zastaví v poli pro e-mailovou adresu, se data posílají přes 256-bit TLS šifrování, takže přenos mezi vaším zařízením a serverem je zamčený. Ověřit, že jste na správném místě, jde i bez techniky: adresa musí odpovídat doméně casinado.cz a v patičce najdete jméno provozovatele, číslo licence a regulátora. Přihlašovací údaje navíc nikdy neposílejte e-mailem ani do chatu, protože je tam po vás nikdo nepotřebuje.

03Potřebuji si ověřit, kdo za provozovatelem účtu stojí?+

Po delší přestávce je dobré vědět, komu účet podléhá. Provozovatelem je Casinado Casino Ltd., společnost zapsaná na Maltě pod číslem C-96542, se sídlem Triq il-Kbira v Birkirkare. Licenci udělila Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/911/2018. Právě proto můžete své spory a dotazy směřovat na regulátora, jehož pravidla provozovatel dodržuje, a dohledat si ho i nezávisle na stránkách casinado.cz, což se hodí, když se vracíte po čase a chcete mít jistotu.

04Kdy se mi přihlášení na mobilu zase rozjede?+

Když se po pauze přihlašujete na telefonu, prohlížeč si obvykle pamatuje jen to, co jste mu sami dovolili. Otevřete casinado.cz v běžném prohlížeči, vyplňte e-mailovou adresu a heslo a stránka vás pustí do stejného účtu jako na počítači; nic dalšího stahovat nemusíte. Na cizím telefonu se po skončení odhlaste a případné uložené přihlášení z prohlížeče smažte, hlavně pokud jste zařízení půjčovali dál.

05Kdy po mně budou chtít doklady k účtu?+

Chvíle, kdy systém požádá o dokumenty, přichází nejčastěji před první výplatou nebo při změně údajů. Provozovatel tak ověřuje totožnost podle občanského průkazu nebo cestovního pasu, dokladu o adrese a snímku platební karty, jak to u licencovaných kasin bývá. Kontrola obvykle trvá přibližně 38 hodin. Dokumenty posílejte výhradně přes zabezpečenou část účtu, nikdy je nepřikládejte k běžnému e-mailu, a než je nahrajete, zkontrolujte, že jsou čitelné a neprošlé.

06Kdy se heslo změní a začne platit nové?+

Ve chvíli, kdy už jste přihlášeni a chcete heslo obměnit, nemusíte kvůli tomu na přihlašovací obrazovku. V nastavení účtu otevřete změnu hesla, zadejte staré heslo a za něj dvakrát nové; uloží se okamžitě a od té chvíle se jím hlásíte na všech zařízeních. Pokud staré heslo neznáte, použijte odkaz pro obnovu, který dorazí na registrační e-mailovou adresu. Po každé změně se odhlaste z prohlížeče v zařízeních, která nepoužíváte.

Bezpečné přihlášení na cizím zařízení

Kdo stojí za bezpečím stránky. Když se stránka načte, přenos chrání šifrování 256-bit TLS, takže údaje při přihlášení putují zašifrovaně. Provozovatelem je Casinado Casino Ltd. se sídlem na Maltě, licenci vydal Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/911/2018, a férovost her sledují nezávislé laboratoře BMM Testlabs, iTech Labs a GLI.

Na cizím zařízení obezřetně. Ve chvíli, kdy jste na cizím počítači nebo na veřejné síti, nikdy nikomu nesdělujte své heslo, protože vás o něj provozovatel nikdy nežádá. Po skončení se vždy řádně odhlaste, ne jen zavřete okno, a na sdíleném zařízení zvažte, zda si prohlížeč nemá pamatovat přihlášení. Heslo měňte přímo v nastavení účtu, jakmile pojmete podezření, že se k němu dostal někdo další.

Kontaktovat reklamaci